Hatsan Şikayet

Öncelikler herkese iyi geceler dilerim. Amacım kimseyi kötülemek ve karalamak değildir. Tamamen hayal kırıklığımı sizinlerle paylaşmak istiyorum ki ben tüfek tercih ederken, yorumlarda hatsan övüldüğü için tercih etmiştim ama yaşadığım olay yazılan yorumlarla uzaktan yakından alakasız kaldı ki bu durumu sizlerle de paylaşmak istedim.

Av bayim aracılığıyla Hat-paz'dan(Fevzi Bey'den) solak hatsan escort supreme modeli bir tüfek sipariş ettim.
Tüfeğimi alıp denedikten sonra temizlemek için için açtığımda;
içindeki mekanizmada, icra yayı, icra kolu mekanizmalarında paslanma ve oksitlenmeler olduğunu gördüm. İyi niyet ederek solak bir tüfek olduğunu,
sağlak modellere göre çok fazla satışının olmadığını, depoda beklemiş olabilir fakat bundan sonra tüfeğime daha dikkatli bir
bakım yaparım sıkıntı çıkarmaz(çünkü ilk defa solak bir tüfek elime alıyordum ve adeta aşık olmuştum) diye tüfeğimi alıp emniyet müdürlüğüne
götürdüm ruhsat işlemleri için. Fakat henüz üstünden 6-7 gün geçmemişken tüfeğin namlusunda soyulmalar meydana geldiğini gördüm.
Adete namlunun boyası soyuluyordu ve boyayı çıkarmak için uğramanıza hiç gerek yoktu elinizle hafifçe bastırarak boyayı sökebiliyordunuz.
Fevzi Bey'i ve hatsan servisini arayıp durumu izah ettim. Tüfeği geri istediler. Serviste telefonla görüştüğün kişiye;
Tüfeği iade etmek istediğimi ve yerine yeni bir tüfek verilmesini istedim. Daha durumu izah ederken servis yetkilisi sesini yükseltmeye
başladı kendini ikaz ettim ve sadece konuştuğumuzu söyledim. Daha sonra Hat-paz'dan Fevzi Bey(kendisini Seçil diye tanıtan bir bayanla kısa bir
tartışmadan sonra) ile görüştüm. Fevzi Bey'e durumu izah etmeye çalışırken; bağırarak tüfeği değişteremeyeceğini ruhsata işlediğimi ve bu sebepten
geri alamayacağını söyledi. Ben de kendisine bağırdığımda tüfeği değiştireceğini söyledi. Durumu emniyette ateşli silahlar birimine bakan memur ile görüştüğümde; tüfeği geri alacak yetkilinin bi tutanak tutması gerektiğini (xxxxxxx seri numaralı tüfek tarafımızca iade alınmıştır şeklinde ) bu tutanağa istinaden ruhsattan düşüm yapacaklarını söylediler. Fevzi Bey ile tekrar görüştüp durumu anlattığımda tekrardan telefonda bağırıp çağırdı, sen ne istiyorsun kardeşim işte tüfeğini servise koyup pasını silecez ve namluyu da değiştirecez diye çıkıştı. Tekrardan kesin ve net bir şekilde tüfeği geri almasını aksi taktirde yasal yollara başvuracağımı söylediğimde kendisi tüfeği geri alacağını söyledi.
Tutanak için aradığımda kendini Seçil diye tanıtan bayan olaya şahit olduğunu ve tüfeği değiştireceklerini söyledi (whatsapp yazışmaları mevcuttur tutanak
göndereceklerine dair). Benden seri numarasını istediler tutanak için; whatsappta aramızda geçen muhabbet şu şekilde:

NOT: İmla düzeltmeleri yapılmamıştır. Mesaj aynen aktarılmış ve yazışmalar hala telefonda kayıtlıdır.
16/09/2015
-resim gönderdim (tüfeğin fatura bilgileri)
-Başka gerekli evrak varsa onu da gönderebilirim
Hat-paz: Sanırım yeterli. Sevcan hn yeni geldi. Konuşup dönüş yapacam size.
-Tamam tşk ederim.
Hat-paz: Savaş bey Sevcan Hn. ile görüştüm tamam hazılar göndeririz ama bahtiyar beyin imzalamayı gerek dedi ama atronumuz şehir dışında. Cuma günü
ben size donus yapsam olur mu
- Tmm olur sıkıntı olmaz
Hat-paz: Teşekkürler.
-Evrak tatile girmeden elime ulaşır mi?
Hat-paz: Bayramdan mı bahsediyorsunuz
- Evet
Hat-paz: Bahtiyar Bey turkiyede degil (AZ ÖNCE ŞEHİR DIŞINDA DENİLMİŞTİ) hafta sonu dönecek diye biliyoruz. Net cavabı cuma günü vericem size
Zati kargo 1 gün sonra eliniz oluyor biliyorsunuz.
-Evet biliyorum. Bu sürecte yeni tüfek sipariş etmeyi düşünüodum o yüzden sordum.

18/08/2015 Cuma günü saat: 13:50
-İyi günler (mesaj okundu cevap yok)


Akşama doğru kendilerini arayıp durumu sorduğumda Seçil hanım telefonu bir başkasına verip hele şununla konuş yaa diye konuşmaya bile tenezül etmedi.
Eser Bey telefonu aldı tüfeği iade etmek istediğimi söyledim. Israrla geri almak istemediler. Tutanak diye bir şey yok dedi bana. Kendilerine işi yokuşa sürmek
istemediğimi ama Fevzi Bey ve ve servisteki arkadaşla konuştuğumda bunları beni azarlayarak konuştuklarını söylediğimde kimse size
bağıramaz efendim öyle şey mi olur dedi. Yasal olarak bu süreç içerisinde bana kusurlu mal sattığınız için geri almalısınız dedim.
Eser Bey siz benim samimiyetime güveniyorsanız ben size yepyeni bir tüfek yapayım üstüne de
kaliteli kundaklarımızdan takıp gönderecem vs. Sizi kaybetmek istemiyoruz müşteri kaybetmek istemiyoruz dediler.

Ama gel gör ki gelen tüfek aynı tüfek kundak aynı kundak (geldiğinde de çiziliydi) sadece oksitli yerler silinip temizlenmiş bakım yapılmış, yağlanmış ve namlu değiştirilip yeni ve sıfır tüfek diye bana gönderilmiştir. Ama daha önceden oksitlenmiş kısımlar tüfekte net bir şekilde görülüyordu. Eser Bey'i arayıp durumu izah ettiğimde tüfeği tekrar geri istedi
apar topar kargoya yetişsin diye tüfeği kargoya verip geri gönderdik. Tüfeği aldığım günden beri tüfeği doğru dürüst elime almış değilim.

Takdir sizindir Sevgili avcı abilerim ve ablalarım

Not: Whatsapp yazışmaları her şekilde kanıtlanabilir fotoğraf ve hatta gerekirse yalan olduğunu düşünüyorlarsa
mahkemeye başvursunlar orda bile kanıtlayabilirim.

[Tuncay KANDEMiR]

SAvaş bey geçmiş olsun sorunu çözemediyseniz en kesin yolu tüketici hakem heyetine giderek müracatta bulunmak,
keşke 14 günlük ürün iade ve cayma hakkı süresini geçirmemiş olsaydınız Yine de Hatsan ın bu sorunu çözeceğine eminim...

bu aralar nedense yerli markalarda boya, krom, paslanma v.s çok şikayet geliyor !!!!!!!
25 yıllık bir üzümlü koop. tüfeğim vardı senede bir kere temizlerdim, bir arkadaşa hediye ettim, metal hiç bir yerinde  kromunda boyasında sorun yoktu bu işlerde bir gariplik var , daha iyi olacağına gerileme var sanki yerli üretimler de



" Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir. Satıcı, alıcının talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yükletmeksizin ödemekle yükümlüdür."

Tüfeğin henüz 10 günü bile dolmamışken talebimi kendilerine ilettim. Hatta para istemedimi tüfeği çok sevdiğimi ( çünkü ilk defa solak bir tüfek ile ateş etmiştim, tamamen size aitmiş , size özelmiş gibi bir hava yaratıyordu) tutanakla bunu geri alıp bana aynısından temiz bir tüfek gönderilmesini talep ettim ama derdimi anlatmaya çalıştığım hatsan servisi ve Hat-paz yetkilileri her seferde azarlar gibi konuştular.

Tüfeği iade alacaklarını kabul etmelerine rağmen bana yine aynı tüfeği yolladılar.(Whatsapp konuşmalarında geri aldıklarını ve tutanak göndereceklerine dair kayıtlar hala telefonumda mevcut)


İnanın bir daha aramaya bile çekinir oldum. Artık adamlarla tartışmaktan bıktım usandım.  her şekilde kendilerini haklı buluyorlar

[Mehmet TEKSİN]

Geçmiş olsun . İnşallah sorununuz kısa sürede çözüme kavuşur.Ben tüfeğimi alırken çok araştırdım.Aldığım firmanın  yetkililerini çok övdüler hakikaten hak ediyorlar . İyikide almışım helali hoş olsun param.

[Ergin ŞİMŞEK]

Geçmiş olsun  acele etme tüfeği deiştirsinler  bunaldığin sana kar kalacak  ama yinede peşini birakma kardeşim

[Tunç GEÇGİL]

zaten tiltim hatsana daha bir tilt oldum.

akkarın, armsanın, atanın suyumu çıktı havalı tüfekçiden av tüfeği alıyon.
hepsinde var solak.

hatsan havalı tüfek yapsın bir zahmet.

[Savaş KULİN]

Geçmiş olsun . İnşallah sorununuz kısa sürede çözüme kavuşur.Ben tüfeğimi alırken çok araştırdım.Aldığım firmanın  yetkililerini çok övdüler hakikaten hak ediyorlar . İyikide almışım helali hoş olsun param.

Teşekkür ederim Mehmet Bey, ben de yorumlara dayanarak bu modeli tercih ettim ama inanin solak üreten diğer firmayla (hatsantüfeği iade alacaklarını soylediklerinden sonra)görüştüm keşke almadan önce arasaymışım hakikaten dedikleri gibi yetkili kişi tam 1 saatten fazla telefonla bana açıklama yaptı üstelik sesinde zerre kadar bıkkınlık gosteren bir ifade yoktu.
O kadar çok pişmanım ki kandırıldığıma mı yanayan o sureçte çektiğim sinir ve strese mi yanayım bilemiyorum.

[Savaş KULİN]

Geçmiş olsun  acele etme tüfeği deiştirsinler  bunaldığin sana kar kalacak  ama yinede peşini birakma kardeşim

Aynen pesini birakmicam Ergin abi bu sefer de çözmezlerse direk tüketici hakları hakem heyetine başvuracam.

[Savaş KULİN]

zaten tiltim hatsana daha bir tilt oldum.

akkarın, armsanın, atanın suyumu çıktı havalı tüfekçiden av tüfeği alıyon.
hepsinde var solak.

hatsan havalı tüfek yapsın bir zahmet.

Armsan a612 dw left ile bu bu model arasinda cok gidip geldim.  Kısmet bunaymış demek ki gidip bunu aliverdik ama keske o parayi yolda giderken kapkaççıya kaptırsaydım da Hatsan'a vermeseydim.
Hele aynı tüfeğin gerisin geri bana gönderildiğini görünce sinir krizi geçirdim resmen. Bu kadar da insanlar asağlanmaz ki

[Emrah TUNCA 57]

Geçmiş olsun Savaş bey bende böyle sorunlar yaşadım. Huğlu koop. çifte almıştım 1.5 yılda 3 kere garantiye yolladım tüfegin ömrü kargolarda geçti. Sonunda ben bıktım ve zarar ederek de olsa sattım.
İyiki satmışım diyorum şimdi yoksa kargo şirketlerine ortak olacaktım. Sattıktan hemen sonra Armsan A612w aldım şu anda kullanıyorum ve çok memnunum...

[Sonay ŞEMEN]

Çok klasikleşmiş bir durum. Yerli üreticiler kalite kontrol diye bir şey bilmedikleri için ürünleri piyasaya sürüp sorunlu çıkanları o şekilde belirliyorlar. Tüfekte  sorun çıkarsa gönder fabrikaya yapalım diye bir şey yok, sen bütün testlerini bilimsel olarak yapıp ürünü piyasaya süreceksin ki geri dönüş minimuma insin. Bu arada çok övülen Hatsan' ı bir de yabancı sitelerden inceleyin derim. Şuan hangi site hatırlamıyorum ama özellikle namlu yarılması çok olduğunu söylüyor ve sakın almayın diyordu bazı kullanıcılar. 

[Savaş KULİN]

Çok klasikleşmiş bir durum. Yerli üreticiler kalite kontrol diye bir şey bilmedikleri için ürünleri piyasaya sürüp sorunlu çıkanları o şekilde belirliyorlar. Tüfekte  sorun çıkarsa gönder fabrikaya yapalım diye bir şey yok, sen bütün testlerini bilimsel olarak yapıp ürünü piyasaya süreceksin ki geri dönüş minimuma insin. Bu arada çok övülen Hatsan' ı bir de yabancı sitelerden inceleyin derim. Şuan hangi site hatırlamıyorum ama özellikle namlu yarılması çok olduğunu söylüyor ve sakın almayın diyordu bazı kullanıcılar.

Hocam av bayisinde elime aldigim baska bir hatsan tufegin de namlusu aynen soyuluyordu. Değil kalite kontrol hic bir şeyin kontrolu yok yetkilelerin bile hic birinin bir diğerinden haberi yok. Bir sorun olduğunda herkes topu bir diğerine atiyor.

İyi yaptıkları tek şey siz aradığınız da kendilerini öve öve bitirememeleri

[Emrah TUNCA 57]

Hocam av bayisinde elime aldigim baska bir hatsan tufegin de namlusu aynen soyuluyordu. Değil kalite kontrol hic bir şeyin kontrolu yok yetkilelerin bile hic birinin bir diğerinden haberi yok. Bir sorun olduğunda herkes topu bir diğerine atiyor.

İyi yaptıkları tek şey siz aradığınız da kendilerini öve öve bitirememeleri

Katılıyorum.

[Yasin ŞAHİN 06]

Şikayet etmek gibi degilde sorun acisindan bu hafta torun marka poze aldık ustten ve yandan baktiginda kusursuz aldik eve gectik ama evde dikkatlice tam namlu altina baktigimizda boydan boya namlu boyasi zedeliydi fabrika çıkışı geri gittik hemen herseyi iptal edip saolsn hiç ugrastirmadan aldilar yenisi siparis edildi ama bir arkadaşında dediği gibi ulkemiz pazarina kalite kontrol yapilmadan sürülüyor sanirim geçmiş olsun sizede umarim biran önce sorun çözüme ulaşır

[Savaş KULİN]

Keşke Armsan 612 alsaydın.Hem tüfek güzel hemde firması ilgilidir.

Bu olay sonrası armsan'ı aradım tüfeği sordum, adam 1 saate yakın usanmadan bıkmadan hem tüfeği anlattı hem de muhabbet ettik

[İsmail METE]

Keşke Armsan 612 alsaydın.Hem tüfek güzel hemde firması ilgilidir.

+1

[Emrah TUNCA 57]

Keşke Armsan 612 alsaydın.Hem tüfek güzel hemde firması ilgilidir.

+1

[İsmail DAL 01]

Savaş bey geçmiş olsun.  Bmu boya dökülme paslanma hatsan da moda, arkadaşım pcb aldı hatsan alma paslanır dedim  bu ucuz modeli değil paslanmaz dedi,  bir ay sonra her yeri pas ve sattı kurtuldu. Hatsan için normal ne diyeyim ki

C6903 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[Erol KAPLAN]

Bu hatsanın yeni dynamic modelini uzun zaman beklemiştim almak için, fakat fiyatı pahalı geldiği ve elin gavuruna bizden daha ucuza sattığı için vazgeçtim. Herşeyde bir hayır vardır. İyiki yanaşmamışım.

Geçmiş olsun savaş kardeşim.

[Şahin GENÇOĞLU]

Keşke Armsan 612 alsaydın.Hem tüfek güzel hemde firması ilgilidir.

+1

[Elver ENGİN]

Bu hatsanın yeni dynamic modelini uzun zaman beklemiştim almak için, fakat fiyatı pahalı geldiği ve elin gavuruna bizden daha ucuza sattığı için vazgeçtim. Herşeyde bir hayır vardır. İyiki yanaşmamışım.

Geçmiş olsun savaş kardeşim.

Ben demekki şanslıyım
Biraz fazla araştırma ile iyi bir fiyata aldım
Yurtdışındaki en düşük fiyat 500€


TURKCELL T50 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[Mehmet AKKUŞ]

zaten tiltim hatsana daha bir tilt oldum.

akkarın, armsanın, atanın suyumu çıktı havalı tüfekçiden av tüfeği alıyon.
hepsinde var solak.

hatsan havalı tüfek yapsın bir zahmet.

+1

[Savaş KULİN]

Savaş bey geçmiş olsun.  Bmu boya dökülme paslanma hatsan da moda, arkadaşım pcb aldı hatsan alma paslanır dedim  bu ucuz modeli değil paslanmaz dedi,  bir ay sonra her yeri pas ve sattı kurtuldu. Hatsan için normal ne diyeyim ki

C6903 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Tşk ederim İsmail Abi;

Hani pas tutar da insan hatasını kabul eder, Hatsan'da böyle bir durum da yok malesef. Tüfeğiniz kusurlu deyince adamların nasıl zoruna gidyorsa artık sizi konuşturmuyorlar bile ukala tavırların bini bir para.

[Savaş KULİN]

Bu hatsanın yeni dynamic modelini uzun zaman beklemiştim almak için, fakat fiyatı pahalı geldiği ve elin gavuruna bizden daha ucuza sattığı için vazgeçtim. Herşeyde bir hayır vardır. İyiki yanaşmamışım.

Geçmiş olsun savaş kardeşim.

Tşk ederim Erol Bey,
Almamakla çok isabetli bir karar vermişsiniz. Kararırınız etkilemek istemem ama bence diğer firmaları da bi arayın konuşun adamlarla,
tüfek hakkında bilgi isteyin, sohbet edin, muhabbet edin farkı göreceksiniz

[Ahmet YILDIZ 34]

Savaş bey. Geçmiş olsun. evet ne yazıkki forumlarda bilende bilmeyende öyle bir anlatıyor ki tüfekleri. tamam diyorsunuz en sorunsuz tüfek bu. ama herşey tüfek ile bitmiyor. önemli olan firmanın köklü olması. hem para verip tüfeklerini alacaksınız hemde telefonda azarlayacaklar. alıp o tüfeği o firmanın kapısında kırıp video çekip youtubeye atacaksınız. ozaman o bağıran kişileri göreceksiniz. bence köklü eski firmalar ile muhatap olun. herkezin yazması ile olmuyor bu işler. yoksa böyle yazılara bakarak mağdur olursunuz.