Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelikte değişiklik yaptı.
FATURA GARANTİ BelGESİ YERİNE GEÇMEYECEK
Yapılan değişiklikte; satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturaların garanti belgesi yerine geçmeyeceği hüküm altına alındı. Yönetmeliğin yürürlük maddesi gereğince, bu düzenleme 24 Mayıs 2011 tarihinden itibaren uygulanacaktır.
20 İŞ GÜNÜNDE TAMİR ZORUNLU
Ayrıca yönetmelikle daha önce 30 iş günü olarak belirlenmiş olan azami tamir süresi, tek tek mal bazında düzenlenmiş ve otomobil ve motorsikler hariç tüm mallarda 20 iş günü olarak belirlenmiştir. Ayrıca "Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir." hükmü getirilmiştir.
ARIZA 10 GÜN İÇİNDE GİDERİLEMİYORSA BENZER BİR MAL TÜKETİCİYE TAHSİS EDİLECEK
Daha önce "Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı–üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır" şeklinde belirlenen düzenleme ise "Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır" olarak değiştirilmiştir.
Tamire gönderdiğinizi ispat edebilecek bir belge birde ruhsatla beraber tüketici haklarına 20 iş gününde arızanın yapılması zorunludur maddesine rağmen tüfeğimin arızasını 20 günde çözemediler paramın iadesini arz ederim yada tamirinin yapılması için gerekli işlemlerin yapılması diye beraberinde firmanın adres bilgileri ile yazarsanız ister istemez döner onlar
lg cep telefonumda 1.5 yıl sonra bozulmuştu 80 gün geçmesine rağmen yapamadıkları için bu şekilde başvurdum faturadaki fiyatı ödemek zorunda kalmışlardı tamirini beğenmedim olmamış
Konu: sarsılmaz silah fabrikası (Okunma sayısı 4162 defa)