ARMER.COM

[Ramazan HAK]

arkadaşlar ,bunda 5,6 ay önce bir arkadaşımız buradan bir şikayeti vardı şimdi adını hatırlayamıyorum ama ,şikayeti ,,yanılmıyorsam 7 numara fişek istemiş ,kendisine 8 numara fişek gönderilmişti,ve yetkiliyi aradığında 7,no ,ile 8 nonun farkı olmadığını söylenmiş,,konuyla ilgili armer .comum sahibi ilhan bey özür dilemiş ve böyle bir şeyin bir daha olmayacağının altını ,çizmişti
 
bende bu siteden bunun gibi başka nedenlerden dolayı ,üyeliğimi silmiş ve 2 yıldır bu siteden alış veriş yapmıyordum

geçen hafta 3 arkadaş yeni sezon için elimizdeki olmayan  saçmaların listesini yapıp alalım dedik ve armerden  yaklaşık 35 kutu çeşitli numara saçmayı sepetimize ekledik,,daha öncedende yaşadığımız saçma karışıklarından dolayı önce site yönetimini aradım ve ayhan beyle konuştum ve kendisine daha öncedende yanlışlıklar olduğunu ve bu yüzden teyit etmek istediğimi ve seçtiklerimizden farklı başka saçma istemediğimizi  söyledim ,ve telefonla  tek tek sordum ve hepsinde,, elimizde var abi dedi,,,bende onaylayıp siparişi bitirdim ,,,dün akşam kargomuzu aldık ve açtık,,5 kutu tek kurşun istemiştim ,,5 kutu savrotin geldi ,6 no saçmaların birisi  5 no saçma geldi ,, 7 no saçma yerine 8 no saçma geldi,,,,tabiki haliyle tansiyonumuz yükseldi,,bende bu sabah ayhan beyi aradım , yanlışlık olmuş ,,5no ile 6 no nun ve 7 no ile 8 numaranın farrklı olmadığını ve kurşunlarıda  kargoyla gönder tekrar göndereyim diye cevap aldım,,

şimdi ayhan beye soruyorum ,,

ayhan bey 7 noyla 8 no nun farkı yokta neden firmalar bu saçmaları üretiyor ?

biz elimizde olmayan saçmalı istedik sizde bizim eksiğimiz 7 no ve 6 numara  5 no 8 no değilki ,öyle olsaydı siparişimizi 5,8 diye verirdik
,,
mademki elinizde aynı markadan 6,ve 7 no saçma yok  o zaman ,aynı kalitede başka marka 6,ve 7 numara saçma gönderin,

 bize niye aynı markanın 6 sı yok diye 5 numara saçma gönderiyorsunuz,,,

kurşunları kargoyla gönderin değiştireyim diyorsunuz,,

biz çalışan insanlarız,  kargoyla kurşunları göndermem demek benim yarım günümü alır ,,izin alıp 16 km yol gidip

 korgoyu göndermem lazım ,,bu da 40 tl kurşun için 50 tl harcamam demek ,,,,


sizin müşteri anlayışınız buysa ,,teşekür ederim ilginizden dolayı ,,

[Suat ÇALIŞKAN]

bende armer den  alışveriş yapıyorum.bu güne kadar  bir problem yaşamadım.sizin yaşadıklarınız  gerçekten üzücü.sonuçta  müşterisiniz  ve her zaman haklı olan sizsiniz.hiç yakışıklı bir davranış olmamış.ARMER  adınada kötü bir referans.

[Tarık ÖSTLÜER]

Bizler bu sektörün ayakta durmasını sağlayan avcılarız bir iki alışverişten sonra kaybolup gitmeyiz yani biz olmadan sizler varolamazsınız bu yüzden müşteri memnuniyeti kazançtan dahada önemli olmalıdır hatanın düzeltilmesini ve bir daha aynı hataların tekrar etmemesini temenni ediyorum...

[Tuncay KANDEMiR]

Armer den İlhan bey gerekli açıklamayı yapacaktır Ramazan bey kendisi foruma giriş yapmaktadır, bende 8-10 defa fişek aldım sorun yaşamadım,

[İlhan EKİCİ]

Sayın Ramazan bey bu konuda sonuna kadar haklısısınız yapılan  yanlışlıktan dolayı firmamız adına  özür dileriz,sezon yaklaşması nedeniyle cok fazla sipariş gelmekte bundan kargonuzuzu hazırlayan elemanımız cok büyük bir hata yapmıştır bu hatadan dolayı tekerar tekrar özür diliyoruz yanlış gelen fişekleriniz en kısa zamanda yurtiçi kargo tarafından bizzat adresinizden gelinip teslim alınacaktır ve size istemiş olduğunuz ürünler tekrar teslim edilecektir firmamız adına yanlış mal hazırlayan elemanımızında yarın sabahtan intibaren firmamızda ilişiği kesilecektir armer hiç bir müştersini  madur etmez herzamanda  sözümüzün  arkasındayız saygılar sunarım

[Ahmet ÖZKAN]

Sayın Ramazan bey bu konuda sonuna kadar haklısısınız yapılan  yanlışlıktan dolayı firmamız adına  özür dileriz,sezon yaklaşması nedeniyle cok fazla sipariş gelmekte bundan kargonuzuzu hazırlayan elemanımız cok büyük bir hata yapmıştır bu hatadan dolayı tekerar tekrar özür diliyoruz yanlış gelen fişekleriniz en kısa zamanda yurtiçi kargo tarafından bizzat adresinizden gelinip teslim alınacaktır ve size istemiş olduğunuz ürünler tekrar teslim edilecektir firmamız adına yanlış mal hazırlayan elemanımızında yarın sabahtan intibaren firmamızda ilişiği kesilecektir armer hiç bir müştersini  madur etmez herzamanda  sözümüzün  arkasındayız saygılar sunarım

Herşeyden önemlisi aynı gün içerisinde lütuf buyurup müşterinin mağduriyetinden dolayı bir özür geri dönüşü yapılmış,tebrikler

[Güray AKAN]

İlhan bey!
Duyarlı davranışınız için teşekkürler. Umarım diğer @ ticaret yapan herkes aynı duyarlılığa sahip olur.

[Ahmet ŞAKİROĞLU]

İlhan bey!

Duyarlı davranışınız için teşekkürler. Umarım diğer ticaret yapan herkes aynı duyarlılığa sahip olur.Ama elemanin isten cikmasi uzucu bir durum mubarek ramazan gunu ben idareci olarak aksama kadar cok hata yapiyorum.Ramazan beyinde biz avlak com ailesininde bu durumdan rahatsiz olacagini ve boyle bir duruma vesile  olmak istemeyecegimizi dusunuyorum ama takdir sizin.

Saygilar
İyi Calismalar

[Zafer YOLDAŞ]

İlhan bey özür dilemeniz büyüklüktür fakat kendinizinde dediği gibi çok siparişleriniz olduğu için elemanınızda hata yapması normaldir.. Ramazan beyin mağduriyeti giderildikten sonra elemanınızın işten çıkarılmasını onun da isteyeceğini sanmam.. bence mağduriyetinin giderilmesi yeterlidir.. 

[İbrahim ÇELİK]

İlhan bey!
Duyarlı davranışınız için teşekkürler. Umarım diğer ticaret yapan herkes aynı duyarlılığa sahip olur.Ama elemanin isten cikmasi uzucu bir durum mubarek ramazan gunu ben idareci olarak aksama kadar cok hata yapiyorum.Ramazan beyinde bu durumdan rahatsiz olacagini ve boyle bir duruma vesile  olmak istemeyecegini dusunuyorum ama takdir sizin.

Saygilar
İyi Calismalar

[Gökhan KAN]

hatayı düzeltmek güzel birşey lakın 2 kutu yada kolı neyse fişek yanlış gönderildi diye çalışanın işine son vermek yanlış olacagı kanatindeyim. sizin de sölediğiniz gıbı işlerde yogunluk var dedınız gözden kacmış olabılır AYRICA şimdık RAMAZAN oruclu kafa hoş görmek lazım. SÜREKLİ aynı sorun yaşanıyorsa ona bir sözüm yok.

[Osman DÖŞLER]

Ben de Armer den alışveriş yapıyorum, karışık da fişek aldım ama bir yanlışlık olmadı.

Elemanın bayram üzeri işten çıkarılmasını, İlhan bey in bu seferlik hoşgörmesini diliyorum.

Ayrıca siparişlerin tamamlandıktan sonra bir üst kişi tarafından tekrar onaylanıp gönderilmesi lazım.

Malum günümüz iş dünyası rekabet açısından son derece zor.

Ufak bir hata müşterinin firma değiştirmesine yol açıyor.

[Emin VURAL]

İlhan bey!
Duyarlı davranışınız için teşekkürler. Umarım diğer ticaret yapan herkes aynı duyarlılığa sahip olur.Ama elemanin isten cikmasi uzucu bir durum mubarek ramazan gunu ben idareci olarak aksama kadar cok hata yapiyorum.Ramazan beyinde biz avlak com ailesininde bu durumdan rahatsiz olacagini ve boyle bir duruma vesile  olmak istemeyecegimizi dusunuyorum ama takdir sizin.

Saygilar
İyi Calismalar

[N.Yıldız SÜKAN]

İlhan bey özür dilemeniz büyüklüktür fakat kendinizinde dediği gibi çok siparişleriniz olduğu için elemanınızda hata yapması normaldir.. Ramazan beyin mağduriyeti giderildikten sonra elemanınızın işten çıkarılmasını onun da isteyeceğini sanmam.. bence mağduriyetinin giderilmesi yeterlidir.. 

İlhan,  levent ağbin de ben de telafisi mümkün olan bu durumdan dolayı mubarek ramazan ayında elemanını işten çıkartmandan dolayı çok üzüldük. Ramazan HAK kardeşimde her zaman takdir ettiğim avcı dostu ve yüreği güzel insandır. İnanıyorum ki o da  üzülecektir. Keşke işten çıkartma olmasaydı. Sanada, Ayhana da çanakkaleden selamlar.

[Ersoy ALTINDİŞ]

hata telafi edilmeyecek bir  hata değil.lakin hatayıda telafi etmişsiniz.
buna sevindik ,ama mubarek ramazan ayının verdiğ hata olabilcek bir kargaşa bir kişinin işine maal olmamalı.eğer oluyorsa bende daha evvelden alışveriş yaptığım armerden elimi ayağımı keser ve arkadaşlarımada bu konuda tavsiyelerde bulunurum.
sonu iyi olmadı ilhan bey....

[Kerim AVCI]

Evet ortada bir hata yapılmış ve hata telafi edilmiş..Avcı için yanlış fişek büyük bir olay olsa bile bir insanın işinden ailesinin rızkından da önemli değildir.Sanırım bütün avcı arkadaş ve büyüklerim böyle düşünüyordur..
Gelelim ARMER'in konusuna:Armer gerçekten büyük bir firma..Ve ben inanıyorum ki yapılan yanlış gönderim de bir kasıt yoktur..Her yıl yaklaşık 1000 TL'lik alışveriş yapıyorum..Hiç bir sıkıntım olmadı..Olan ufak tefek problemleride İlhan abi sağolsun hemen çözüyor..
Sizinde probleminizin en kısa sürede çözüleceğini düşünüyorum..
Armer gerçekten müşteri memnuniyetini düşünen bir firma...

[Seyit ÖCAL]

Bu vesile ile bizlerde Armer'i tanımış olduk. Yapılan uygulama uygun ve yerinde olmuş. Avcı ustalarımız adına yapılan her türlü davranışta ister istemez bizlerde Empati ile yaklaşıp tarafsızca yorumlar yazıp destek olmaya çalışıyoruz.
İlhan bey'e bu davranışı için bende teşekkür ederim.
Yanlız bu zamanda düzgün eleman bulmak zor mesele. Onu yetiştirmek, eğitim vermek işi öğretmek ve müşteriyi işleyişi tanıtmak ta zor meshele bu iş yoğunluğunda. Sonuç olarak İlhan bey bu personele emek harcamış firmasında iş emanet ediyor İlhan beyede yazık. Elemanın işsiz kalması ise ramazan ayı olmasa bile çok daha üzücü.
Önemli olan bir insanın iş bilgisi değil, O İnsanın karakteri, doğruluğu ve dürüstlüğüdür. İş nasıl olsa öğretilir.
İlhan bey yine en doğru olanı yapacağınızdan eminim, elemanı işe  tekrar almanız hepimizi sevindirecektir.

[Alkan YOKSUL]

Ben de arasıra Armer'den alışveriş yaparım. Şİmdiye kadar sıkıntı yaşamadım.
İlhan bey'e bu davranışı için bende teşekkür ederim.
Yanlız bu zamanda düzgün eleman bulmak zor mesele. Onu yetiştirmek, eğitim vermek işi öğretmek ve müşteriyi işleyişi tanıtmak ta zor meshele bu iş yoğunluğunda. Sonuç olarak İlhan bey bu personele emek harcamış firmasında iş emanet ediyor İlhan beyede yazık. Elemanın işsiz kalması ise ramazan ayı olmasa bile çok daha üzücü.
Önemli olan bir insanın iş bilgisi değil, O İnsanın karakteri, doğruluğu ve dürüstlüğüdür. İş nasıl olsa öğretilir.
İlhan bey yine en doğru olanı yapacağınızdan eminim, elemanı işe  tekrar almanız hepimizi sevindirecektir.

[/quote][/color]

[TURGAY YILMAZ]

Ben de alışverişlerimi fiyat yönünden avantajlı olmaları nedeniyle daha çok Armer ve Hilalav'dan yapıyorum ama daha çok Armer'dan yapmaktayım. Armer tecrübelerimi sizlerle paylaşayım:
Armer'dan 5-6 defa çoğunluğu fişek olmak üzere alışveriş yaptım. Başlarda yaptığım alışverişlerde stok teyidi yapmıyordum. Bir seferinde 13 tane değişik markalardan fişek istemiştim, 2 tanesi gramaj olarak 32 istememe rağmen 30 geldi. Ben de aradım hocam yanlış göndermişsiniz diye onlar da farkındalardı ama elimizde olmadığından ikame olarak bunları gönderdik kusura bakmayın dediler ben de çok sıkıntı çıkarmadım. Bir de sipariş vereceğiniz zaman öncesinde arayıp stok sorarsanız yanlışlığın önüne geçmiş oluruz dediler. Ben de sonrasında öyle yaptım ve şu ana kadar bir sıkıntı olmadı.
Farklı fişeklerden fazla miktarda verilince hatalar olabiliyor. Bunun önüne de firma bir şekilde geçecek. Günümüz şartlarında ne yazık ki işinin hakkını vermeyenler işten çıkarılıyor kötü bir durum. Kişilere hatalarını telafi için başka şanların da verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca diğer arkadaşların dediği gibi ramazan da bu hatalar biraz fazlalaşıyorsa bu da normal karşılanmalı. Tabi ki son sözü gene İlhan bey söyleyecektir.
Selamlar.

[Hasan GÜZEL 07]

Sayın Ramazan bey bu konuda sonuna kadar haklısısınız yapılan  yanlışlıktan dolayı firmamız adına  özür dileriz,sezon yaklaşması nedeniyle cok fazla sipariş gelmekte bundan kargonuzuzu hazırlayan elemanımız cok büyük bir hata yapmıştır bu hatadan dolayı tekerar tekrar özür diliyoruz yanlış gelen fişekleriniz en kısa zamanda yurtiçi kargo tarafından bizzat adresinizden gelinip teslim alınacaktır ve size istemiş olduğunuz ürünler tekrar teslim edilecektir firmamız adına yanlış mal hazırlayan elemanımızında yarın sabahtan intibaren firmamızda ilişiği kesilecektir armer hiç bir müştersini  madur etmez herzamanda  sözümüzün  arkasındayız saygılar sunarım

tebrikler bu davranış için yapılması gereken yapılmıştır...

[M.Emin OLGAÇ]

Armer den sipariş vermiş birisi olarak şu ana kadar firmadan herhangi bir olumsuzluk görmedim. İhan beyde müşteri memnuniyeti konusunda duyarlı davranan bir arkadaşımız. hata telafi edilmiş sanırım. sebep olan personelin ikaz edilerek işine devam etmesini düşünüyorum. selamlar....

[Muhammet AKDENİZ]

3 yada 4 senedir armerden alış veriş yaparım ara sıra oluyor böyle şeyler, 2 gün önce geldi siparişim 14 kutu fişekten 1 kutu fişek bütün özellikleri aynı 5 yerine 6 no göndermişler çok sorun etmedim , ramazan bey şikayetin de haklı ; Armer de gerekli hassasiyeti göstermiş müşteri memnuyeti için , personel çıkarma falan bunlar gereksiz şeyler son bir kontrol ile bu sıkıntılar çok daha az yaşanır

[Mustafa YILDIRIM]

Duyarlı davranışınız için teşekkürler. Umarım diğer ticaret yapan herkes aynı duyarlılığa sahip olur.Ama elemanin isten cikmasi uzucu bir durum mubarek ramazan gunu ben idareci olarak aksama kadar cok hata yapiyorum.Ramazan beyinde biz avlak com ailesininde bu durumdan rahatsiz olacagini ve boyle bir duruma vesile  olmak istemeyecegimizi dusunuyorum ama takdir sizin.

Saygilar
İyi Calismalar

[İbrahim ÖNGÜN]

Arkadaşlar,Armer.com'dan ben de zaman zaman alışveriş yaparım,üyesiyim de.Bu zamana kadar hiç sıkıntı yaşamadım,siparişlerim her zaman doğru olarak geldi.Bu manada teşekkür ediyorum İlhan Bey'e.Bir teşekkür de Ramazan Bey'in mağduriyetinin giderilmesi ve hatanın telafi edilmesine.Ama;
Sevgili İlhan bey.Hata hata ile telafi edilmez.Elemanınız sipariş hatası yaptı diye bu mübarek günde işten atmanız veya atmayı düşünmeniz biraz insafsızlık gibi olmuş diye düşünüyorum.Siz sorumluluk sahibi insan olarak sipariş ve hazırlanan son kontrollerini yapmıyor musunuz?Sanıyorum hata biraz da sizde.
Gerekli uyarıları,gerekli cezaları kes ama işten çıkartma cezası çok ağır olur.Bak onca arkadaş size ricada bulunuyor.Lütfen bu uyarılara kulak verip bize akıbet hakkında olumlu bir cevap verirseniz memnun oluruz.
Ayrıca,topiği açan Ramazan Bey'den de bir açıklama bekliyoruz.
Selamlar,saygılar.Avınız bol,kanlı ve kazasız belasız olsun.

[Ramazan HAK]

arkadaşlar dün açmış olduğum  bu konuyu ,armer .com un sahibi ilhan  bey görmüş ve beni telefonla arayarak yapılan bu yanlışlıktan dolayı benden özür diledi ve üzüntüsünü dile getirdi,

ve elimdeki yanlış olan fişekleri değişimi için kargoya talimat verdiğini takas olacağını belirtti,,

kendisine gösterdiği alakadan dolayı teşekür ediyorum,

görüşmemizde sorumlu personelin işne son verileceğini  söyledi,,ve buda beni derinden üzdü.bende maaşla çalışan, işten çıkarılacağını söylediği arkadaş gibi evi ne ekmek  götüren  birisiyim,,ve ramazan ayın oluşu üzüntüyü dahada artırıyor,,

şimdi bu durumda konuyu açıp böyle bir duruma sebep olduğum için üzüntü duyuyorum ,,konuyla ilgili arkadaşın ikaz edilip uyarılmasının yeterli olacağını düşünüyorum,,

sayın ilhan beyden böyle bir girişiminin yapmamasını  önemle rica ediyorum,,böyle bir durum ben ve yorumlarında işten çıkarılmasını istemeyen arkadaşları dahada  üzecektir,,takdiri ilhan beye bırakıyorum,,



arkadaşlar benim konuyu açmamdaki nedenim gönderdikleri  yanlış üründen dolayı kötülemek değil,malum hepimiz insanız bu gibi yanlışlıklar yapabiliriz,,

ben yıllardır internet sitelerinden alış veriş yapıyorum, bu gibi yanlış saçma gram ve saçma numarasını gönerimini hepsinde yaşıyorum,,

istediğimiz böyle şeylerin yaşanmaması ve bizlerin mağdur olmamaması , bunlara dikkat edilmesi ,,bizler saçma noların hangi avda kullanacağını ,ve aradaki farkın en iyi şerkilde bilen kişilerizzz,,gönderilmeden önce elinde  olmayan telefon açılıp  yok olduğunun söylenmesi istiyoruz yada stokda yok ibaresidir,,

ozaman böyle sorunların ortadan kalkacağını düşünüyorum,

armer .com hepimiz biliyoruzki internette ürün çeşidi ve fiyatlerı uygun olan en büyük sitelerden birisi ,,

ilhan bey böyle bir durumda direk kendisini aramamı kendisinin hemen yardımcı olacağını söyledi,,,,bu benim için bir teminattır ve benim için yeterlidir

kendisine tekrar teşekür ediyorum konuya hemen müdail olup ilgilendiği için ,teşekürler